Précautions d'emploi

Utilisation formellement interdite chez les personnes ayant un simulateur cardiaque ou tout autre appareil électrique visant à remplacer une fonction vitale déficitaire.

Ne pas utiliser chez la femme enceinte et les enfants de moins de 12 ans.

Pour les personnes souffrant d'hypertension artérielle, veuillez préalablement demander conseil à votre médecin avant l'utilisation d'une orthèse en tourmaline.

Déconseillé aux personnes souffrant d'allergies cutanées.

Veuillez arrêter d'utiliser votre orthèse en tourmaline en cas de douleurs ou brulures cutanée lors ou après utilisation.

Nos conseils d’utilisation

Combien de temps dois-je porter mon orthèse ?
Nous vous recommandons de la porter 1 à 2h par jour.

Dois-je la mettre à même la peau ?
Cela dépend de vos sensations. Si la sensation de chaleur est trop présente, vous pouvez porter votre orthèse auto-chauffante au-dessus d’un vêtement fin lorsque cela est possible.

Quand obtiendrais-je des résultats de soulagement ?
Chaque organisme réagit différemment à l'influence de la tourmaline. C'est pourquoi certaines personnes ressentiront des effets bénéfiques dès la première utilisation et d'autre au bout de quelques jours.

Si vous souffrez de fortes douleurs articulaires et/ou musculaires dues à une chute, une maladie, … nous vous recommandons de vous adresser à un professionnel de santé.

Nos conseils pour le lavage de vos orthèses

Ne pas laver en machine ni immerger.

Un simple chiffon humide suffit pour laver les parties en tourmaline (sections blanches avec points noirs).

Tenir à l'écart du soleil direct.

Tenir à l'écart des autres minéraux ainsi que des champs magnétiques créer par des aimants.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée (sous 48h), vous recevrez par mail un numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre votre colis en vous rendant dans notre rubrique "suivre ma commande".
Sont disponibles ci-dessous les délais de livraison en fonction de votre localisation.

Quels sont les délais de livraison ?

Délai de livraison vers l'Europe : 2 à 3 semaines
Délai de livraison vers l'Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : 3 à 4 semaines
Délai de livraison vers l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie: 3 à 5 semaines.

J'ai reçu un produit endommagé, que faire ?

Nous sommes navrés pour ce désagrément. Envoyez-nous simplement une photo de l’article endommagé en question à l'adresse email : support@urbanmajor.fr et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Il manque certains articles de ma commande, que dois-je faire ?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

Comment je fais pour vous contacter ?

Vous pouvez nous formuler votre demande en vous rendant dans l'onglet "contact" ou en nous écrivant directement à l'adresse mail suivante : support@urbanmajor.fr. Notre support s'engage à vous répondre dès que possible.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons carte de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal.
Pour paiement avec une carte Aurore, Carte Bancaire, Maestro et autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal même si vous n'avez pas de compte
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